以创建“服务型”国税机关为基点，更新服务理念，深化集中审批、进户准入改革，搭建服务平台，构筑服务模式，整合纳税服务科的职能职责，统一组织全局的纳税服务工作，彻底改变以往纳税服务科既当运动员、又当裁判员的境况，努力当好“改革员”。
　　“两个支点”把握服务方向。以“省局50条”和“市局20条”为支点，开展百名税务干部联百企活动，强化涉税流程公开宣传，在纳税人学校免费举办3期业务知识培训班，提供政策咨询服务30余人次，咨询回复率达100%，努力当好“宣传员”。
　　“三个亮点”激发服务热情。实行“服务亮标准、党员亮身份、岗位亮承诺”。开展“全员业务练兵”、“夺旗争星”等活动，比技能、比作风、比业绩。开展群众评议、党员互评、领导点评活动，纳税人和社会满意度达95%以上，努力当好“执法员”。
　　“四个重点”提升服务质量。建立“责任分工、监督检查、问效问责”三项机制；达到“免填单、减填单、缓填单”三项要求；满足“便捷化、个性化、信息化”三项需求；实行“提醒、延时和预约”三项服务，努力当好“服务员”。