应城国税局紧紧围绕“发展环境优化年”工作要求，以“刘磊式服务”工作规范为标准夯实服务基础，以纳税人需求为导向纵深推动“六通”品牌服务效能，以“三评”活动为载体强化素质教育提升服务软实力，全方位纵深推动优质服务：
　　一是畅通快速绿色通道服务 开通重点企业绿色服务通道、老弱病残绿色服务通道、“营改增”绿色服务通道，以个性化服务促进部门优质服务形象。“营改增”及其扩围是今年的重点工作之一，截至6月份，共为281户“营改增”纳税人办理税务登记证，为112户“营改增”纳税人代开货运增值税专用发票3200 份，共计征收入库税款277万元，确保了全市“营改增”纳税人正常征管；开展延时服务、预约服务、上门服务等，扩延工作地点。目前共开展延时服务10次，流动服务车服务1次。
　　二是拓展多元化办税服务 推广网上办税、同城办税、自助办税等，提高网上办税服务厅的应用率。截至6月份，网上办税服务厅纳税人激活量累计798户，财税库银横向联网1963户，网络申报648户，网上认证152户，网上报税298户，网络发票125户，文书预审量累计 37户，网上抄报税、网上认证率达50%以上，网上申报缴税率达90%以上,达到了孝感市局网上办税服务厅推广应用的总体进度和要求。
　　三是深化税收管理信息化服务 利用信息化平台提供纳税辅导和信息传递，特别是税企QQ群、飞信平台及税收微博的运用。利用税企QQ群和飞信平台发送税收信息200余条，12366热线完成转办事件1条，共开展各类网上服务300次，纳税人满意度为100%。
　　四是创建特色项目的品牌服务 召开纳税服务暨特色项目工作动员会，制定《“品牌引领发展  服务促进和谐”特色项目工作实施方案》，确定开展科技办税“一点通”、办税流程“一本通”、新政法规 “一报通”、税收宣传“一站通”、 政策解读“一会通”、 服务联系“一卡通”等为载体的“六通”品牌特色服务。在今年孝感市国税系统纳税服务工作会议上，应城国税局作了主题为《构建“三纵三横三零”服务体系、实现全员优质高效服务》的经验交流。
　　五是推行纳税人约谈交流服务 建立税企面对面交流互动机制，创建税收论坛、开通视频约谈，召开税企恳谈会，为纳税人提供了建言献策平台，收集纳税意见30条，解决纳税人问题10余件。